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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Proceder al pago".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para que lo sigas en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados gratuitamente en 8 a 12 días. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Cómo instalar la lámpara?
La instalación es muy simple: fíjala a la pared con los tornillos proporcionados, no se necesita cableado.
¿La lámpara funciona en días nublados?
Sí, incluso en días nublados, la lámpara sigue acumulando energía para funcionar por la noche.
¿Cuál es la duración de la batería?
La batería recargable tiene una duración media de 2 a 3 años, según las condiciones de uso.
¿Esta lámpara es adecuada para inviernos rigurosos?
Sí, gracias a su impermeabilidad IP65, la lámpara resiste condiciones meteorológicas difíciles, incluyendo la nieve.
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